Política de Envio e Entrega – Loja de Livros Jurídicos Dr. Marcos Borges Stockler
Última atualização: 20 de fevereiro de 2026
1. Em quantos dias meu pedido é enviado?
Após a confirmação do pagamento (cartão de crédito, Pix ou transferência bancária), o pedido será preparado e enviado em até 5 (cinco) dias úteis.
O prazo de entrega poderá variar entre 5 a 15 dias úteis, de acordo com a localidade do endereço informado e a modalidade de envio escolhida.
2. Confirmação de pagamento
O prazo de envio começa a ser contado somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou operadora do meio de pagamento escolhido.
3. Como funciona o envio?
Após a separação e embalagem dos livros físicos, o pedido será encaminhado para a transportadora ou serviço postal responsável pelo despacho.
4. Forma de entrega
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios, conforme a região atendida.
O cliente deverá garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.
5. Tentativas de entrega
Serão realizadas até duas tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, poderá ser necessário o reagendamento, podendo haver custos adicionais de frete.
6. Endereço incorreto ou incompleto
É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
Caso o pedido retorne por erro de endereço, ausência de recebedor ou informações incompletas, um novo envio poderá ser realizado mediante nova cobrança de frete.
7. Atrasos na entrega
O prazo de entrega poderá sofrer alterações em casos de força maior, como condições climáticas, greves, problemas logísticos, falhas nos serviços de transporte ou períodos de alta demanda.
Nesses casos, o cliente será informado sempre que possível.
8. Acompanhamento do pedido
Após o envio, o cliente poderá acompanhar o status do pedido por meio do código de rastreamento fornecido pela loja ou pela transportadora responsável.
9. Regiões atendidas
As entregas são realizadas conforme a área de cobertura disponível no momento da compra, informada durante o processo de checkout.
10. Limitação de responsabilidade
A loja não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, como transportadoras, serviços postais ou falhas nos sistemas de pagamento.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre prazos, envio ou entrega, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais informados neste site.